Desarrollo de Capacidades en Recursos Humanos: Configuración de Competencias para las Instituciones de Microfinanzas
En este informe se comparten varios años de experiencia práctica y lecciones aprendidas en el uso de sistemas de recursos humanos basados en la competencia, para desarrollar la capacidad organizacional de las instituciones de microfinanzas. El informe persigue los siguientes objetivos:
- Crear conciencia entre las instituciones de microfinanzas (IMF) acerca de la importancia del desarrollo de la capacidad organizacional junto con el de los productos, procesos y sistemas.
- Introducir el sistema de recursos humanos (RH) basado en la competencia, como un enfoque para desarrollar la capacidad organizacional de manera sistemática e integrada.
- Describir el proceso mediante el cual se desarrollan los modelos de competencia y aclarar puntos clave en las decisiones, en cada etapa.
- Ilustrar de qué manera los modelos de competencia pueden ser aplicados en las diferentes áreas de administración de recursos humanos.
Se adjunta a este informe un Directorio de Competencias, en donde se realiza una recopilación de las competencias que se defi nieron a través del trabajo sobre efectividad organizacional de WWB, con cuatro instituciones miembros de la red. El Directorio contiene definiciones de conducta, de las competencias clave en microfi nanzas y una breve estructura conceptual en donde se suministra información, para los lectores no familiarizados con la confi guración de las competencias. También se incluyen sugerencias acerca del uso del Directorio, para mejorar los procedimientos y prácticas de los actuales recursos humanos.
