دائرة التمويل الصغير التابعة للأونروا تحصل على درجة A+ من مؤسسة مايكروفاينانزا العالمية

منحت الشركة الايطالية المتخصصة عالميا في مجال تقييم الأداء الاجتماعي لمؤسسات التمويل الاصغر عبر العالم (Microfinanza Social Rating Agency) دائرة التمويل الصغير التابعة لوكالة غوث وتشغيل اللاجئين الفلسطينيين (الأونروا) على تقييم A+ في مجال ادارة الأداء الاجتماعي، لتكون بذلك أول مؤسسة تمويل في فلسطين ودول شرق المتوسط وشمال افريقيا التي تحصل على هذا التقييم المرتفع،  فقد قامت مؤسسة مايكروفاينانزا  بتقييم 570 مؤسسة تمويل صغير حول العالم حصل ما نسبته 5% فقط منهم على هذا التقييم.

ان هذا التقييم يعكس بشكل عام قوة ادارة الأداء الاجتماعي ونظم حماية الزبائن  لدى دائرة التمويل الصغير في الاونروا، وما يتبعه من تحقيق المؤشرات والاهداف الاجتماعية واحداث التغيير الحقيقي في حياة الزبائن وخصوصا المهمشين منهم مثل النساء والشباب واللاجئين الفلسطينيين، ويعد هذا التقييم بمثابة اضافة نوعية للنجاحات التي حققتها دائرة التمويل الصغير منذ انطلاقتها قبل نحو 26 عاما في العام 1991 في الضفة الغربية وقطاع غزة، كمؤسسة صغيرة تقوم بصرف بضع عشرات من القروض شهريا، لتصبح اليوم ثاني أكبر مؤسسة تمويل صغير في فلسطين. كما جاء هذا التقييم كنتيجة لالتزام كافة المستويات في الدائرة من ادارة وعاملين بالرسالة الاجتماعية لدائرة التمويل الصغير والتي تتمثل بتوفير خدمات مالية ميسرة للفئات المهمشة من النساء والفقراء والشباب واللاجئين الفلسطينيين.

وحول أبرز المعايير التي أهلت الدائرة للحصول على هذا التقييم، جاء التقييم كثمرة من ثمرات العمل المتواصل في مجال ادارة الاداء الاجتماعي ونظم حماية الزبائن، حيث تتبع الدائرة كافة المعايير الدولية المعمول بهما في هذين المجالين، ونتيجة لذلك فقد حققت الدائرة اهدافها ومؤشراتها الاجتماعية وكان لديها القدرة على احداث التغيير في حياة زبائنها، حيث بلغت نسبة الفقر بين زبائن الدائرة 27% للعام 2017، وفي المقابل فان 62% من الفقراء المستفيدين من خدمات الدائرة قد تحسنت اوضاعهم المعيشية بشكل كبير في نفس العام مقارنه بالعام 2014.  بالاضافة الى ذلك، فان هذا النجاح سيشكل حافزا لمؤسسات التمويل الاصغر في فلسطين والشرق الاوسط للمزيد من العمل للحصول على درجة مماثلة، كما تعد رسالة هامة للممولين بانه بالرغم من الازمات المتلاحقة التي تمر بها فلسطين الا ان هناك امكانية للنجاح والتميز وتحقيق الاهداف والرسالة الاجتماعية. وهذا سيدفعهم لتقديم المزيد من التمويل لدعم صناعة التمويل الصغير في فلسطين وفي الوقت نفسه سيدفع اصحاب القرار لإيلاء المزيد من الاهتمام وتقديم الدعم والحماية لمؤسسات التمويل الاصغر، عبر سن القوانين والتشريعات التي تعزز من قدرة هذه المؤسسات على الاستمرار والنجاح.

وفيما يلي ملخص لأبرز النتائج  التي وردت في التقرير:

• يعتبر معدل قيمة القرض المصروف من قبل دائرة التمويل الصغير هو الاصغر حجما بين كافة مؤسسات التمويل الاصغر في فلسطين، لتضمن بذلك عدم انحرافها عن رسالتها الاجتماعية في خدمة الفئات المهمشة والفقيرة جدا.
• شكلت المناطق المهمشة ما نسبته 45% من اجمالي الاقراض في العام 2017، فيما بلغت نسبة تغطية المناطق أكثر من 75% في الضفة الغربية وقطاع غزة.
• بلغت نسبة الوصول للفئات المهمشة ماليا (من لم يحصل على قرض من البنوك) 71% في العام 2017، حيث شكلت النساء ما نسبته 81% منهم.
• فيما يخص دراسة اثر المشاركة في قروض دائرة التمويل الصغير، فان 72% من اصحاب المشاريع الصغيرة تحسن صافي الدخل لديهم،  33% من النساء شعرت بالتمكين والقوة من حيث القدرة على اخذ القرارات المالية الخاصة بمشروعها. 
• نسبة الادماج المالي للشباب هي الاعلى بين الفئات المهمشة حيث صرح 78% منهم ان قرضهم المالي الاول كان من خلال دائرة التمويل الصغير التابعة للأونروا.
• بلغت نسبة الاغراق في الدين اقل من 10% وهي نسبة صغيرة نسبيا حيث بينت النتائج ان اكثر من 90% من الزبائن ليس لديهم قروض اخرى من مؤسسات اقراض اخرى، وهذا يعكس مدى التطبيق الصارم لإجراءات حماية الزبائن ومنع اغراقهم في مصيدة الدين.