Showing 1 - 10 of 30 results
هل يمكن تقدير الإجهاد المالي قبل أن يلحق الضرر بالمقترضين؟
يتعين جمع المؤشرات الرئيسية ومراقبتها لتقدير الإجهاد المالي قبل أن يتضرّر المقترضون والمقرضون والقطاع المالي بشكل عام.
حان وقت تغيير معادلة حماية المستهلك
هل الوقت قد حان لمراجعة نهج حماية عملاء الخدمات المالية؟ نعم! إذا أردنا تحسين الإدماج المالي للفقراء، يجب اتباع نهج للحماية يرتكز على تحقيق النتائج الإيجابية للعملاء.
دليل البوابة إلى موارد عن تعزيز حماية عملاء الخدمات المالية
يسلط هذا الدليل الضوء على أبرز الموارد وتشمل الأدوات والمبادئ التوجيهية من جهات مختلفة من أجل تطبيق مبادئ حماية العميل، وأمثلة عن أفضل الممارسات.
مبادئ حماية العميل
القانون النموذجي والتعقيب لحماية المستهلك المالية
الذكاء في التعامل مع حماية العملاء
أبرز النتائج من مبادرة إقليمية قامت بها مؤسسة التمويل الدولية بالتعاون مع الحملة الذكية لنشر الممارسات المالية المسؤولة داخل القطاع المالي بمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
حماية مستهلكي الخدمات المصرفية بدون فروع
أهداف السياسة والخيارات التنظيمية
دليل تقييم ممارسات حماية العملاء
ستة مبادئ لحماية العميل في قطاع التمويل الاصغر