Respuesta Patricia: Uno de los aprendizajes más importantes es que el acceso a crédito puede ser de alto riesgo si no viene acompañado de Educación Financiera, sobre todo en población de bajos recursos. Si queremos prevenir el sobreendeudamiento, es importante que trabajemos con información y educación financiera, ya que quienes toman la decisión de obtener un crédito, de cómo usar el crédito, como organizar sus finanzas, cómo responder a sus obligaciones, etc. son las clientas de crédito. Parte del proceso de empoderamiento es tener la información, realizar el análisis y tomar decisiones sobre sus propias finanzas.
Otro aprendizaje, es que la Educación Financiera debe darse con un enfoque de educación de adultos, que implique análisis y puesta en práctica. No es información simplemente, conlleva reflexión y toma de decisiones. Para esto Pro Mujer tiene un método educativo basado en el Ciclo de Aprendizaje Experiencial, que se aplica tanto presencial como virtualmente.
Finalmente, la Educación Financiera para clientes, no funciona si no es primero trabajada con los colaboradores/as de la institución, quienes son los agentes multiplicadores en el proceso.