Empleo

Analista de Estrategia, Segmentos y Gestión Comercial

Scotiabank Perú busca Analista de Estrategia, Segmentos y Gestión Comercial en San Isidro, Perú.

Funciones del Puesto:

  • Definir, a partir de un análisis estratégico del mercado local e internacional y del cliente, el perfil del cliente objetivo, así como la oferta de valor y adecuada implementación que permitan garantizar la mejor experiencia del cliente y alcanzar altos indicadores de satisfacción del cliente.

  • Fidelizar a los clientes actuales y maximizar el valor de éstos para el banco, así como atraer a nuevos clientes tal que se asegure la rentabilidad y sostenibilidad del negocio de Banca Privada.

  • Contribuye con la definición del cliente objetivo del segmento Banca Privada, así como a los subsegmentos a partir del análisis de las mejores prácticas, tendencias del mercado y de las características, necesidades y comportamientos de los clientes.

  • Evalúa y aprueba las iniciativas comerciales y de comunicación impulsadas por otras áreas (por ej., tarjetas), que impacten en los clientes de Banca Privada.

  • Apoya en la definición y coordinación de los estudios de conocimiento y satisfacción de clientes del segmento (NPS), en coordinación con la gerencia de Customer Focus.

  • Gestiona los planes de capacitación del equipo de Banca Privada, y diseña, en coordinación con Recursos Humanos, los programas formativos básicos (ej. Certificación en Inversiones) o cursos ad-hoc (ej. Taller de prospección)

Requisitos:

  • Carrera universitaria completa en las especialidades de Economía, Finanzas, Marketing, Ingeniería Industrial, Administración.

  • Nivel avanzado de inglés.

  • Conocimientos a nivel avanzado en Excel y PowerPoint.

  • Experiencia mínima: 3 años en puestos similares, en áreas de estrategia, consultoría, comerciales o marketing (segmentos, oferta de valor, productos)

  • Conocimientos intermedios de productos y servicios de Banca Retail y/o Wealth Management.

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SOBRE ESTA OPORTUNIDAD

Lugar
San Isidro, Perú
Publicado
Fecha de cierre