Capacitatión en la Protección al Cliente - Nivel 2: Capacitarse en Protección al Cliente

Un curso enriquecido en Protección al Cliente (PC), para profundizar su conocimiento de los Estándares de Protección al Cliente y capacitarse para realizar evaluaciones de calidad en PC.

¿Para quién? 

• Para personas que deseen desarrollar habilidades para realizar o analizar evaluaciones de PC: equipos internos de instituciones financieras, consultores, administradores de inversiones, equipos de redes, investigadores, reguladores.

Prerrequisito: 

• Validación del eCourse “1/ Iniciarse en la Protección al Cliente”.

Precio: 

• 800€

Lo que van a aprender:

• Explorar en profundidad los fundamentos y las prácticas de cada estándar de PC.
• Desarrollar y practicar habilidades clave de evaluación
• Probar SPI Online trabajando en un caso ficticio
• Elaborar un plan de acción de PC.

Cómo funciona:

• Un curso basado en cohorte durante 9 semanas. 
• Dirigido por una instructora, e incluyendo 4 clases virtuales, foros de discusión, material en línea (videos, tutoriales, presentaciones interactivas, lecturas), ejercicios prácticos y tareas para enviar, incluida una simulación de auditoría.