La hora de las Fintechs: La inclusión financiera de América Latina en tiempos de COVID-19

Al que madruga, dios lo ayuda. Las Fintechs han sido capaces de acomodar rápidamente las nuevas necesidades de los clientes en un contexto de pandemia. Con ofertas personalizadas, poco burocráticas y transacciones realizadas sin contacto físico, los bancos challengers llegaron a aprovechar la ventana de oportunidades.

Artículos de limpieza, verduras, puzles, libros, comida, hasta plantas de interior… Con los comercios no esenciales cerrados y la mayoría de la población obligada a guardar la cuarentena, las compras y pago de servicios por internet se han vuelto una actividad imprescindible.

Desde el inicio de las cuarentenas en marzo, los latinoamericanos han comprado tres veces más a través de los medios digitales que el período anterior, con México como líder en penetración semanal (+680%), según la publicación de Kantar Group “10 Diapositivas para hacerte pensar sobre COVID-19”. El 24% de los encuestados de la región respondieron que han realizado compras de forma distinta desde el inicio de la pandemia, como WhatsApp y aplicaciones de delivery.