Microscopio global 2013

El documento presenta el entorno de negocios para las microfinanzas a nivel mundial. El índice en el que se basa el informe permite comparar países y regiones en dos amplias categorías: marco regulatorio y práctica, en las que se examinan las condiciones regulatorias y de ingreso al mercado, y marco institucional de apoyo, en la que se evalúan las prácticas de negocios y la interacción con los clientes. Al igual que en el 2012, Perú y Bolivia obtuvieron los dos primeros lugares entre 55 países de todo el mundo; y se unieron a ellos, en los mejores diez entornos, (7) Colombia, (8) El Salvador y (10) República Dominicana. Perú ha ocupado la posición número uno del microscopio durante seis años consecutivos.Los principales hallazgos del informe de este año en relación con América Latina y el Caribe son:

• Los gobiernos de varios países, entre ellos República Dominicana, Nicaragua, Panamá y Uruguay, mejoraron la regulación de los agentes financieros, creando oportunidades para la innovación en banca corresponsal y banca móvil; sin embargo, hasta la fecha, el desarrollo de estos nuevos servicios se encuentra todavía en la fase experimental.
• República Dominicana subió a los mejores diez puestos debido a mejoras en la transparencia de los precios, en el diseño de mecanismos para las transacciones financieras a través de agentes, y la capacidad de regulación en el país.
• Nuevas regulaciones en relación con la protección del consumidor financiero favorecen una mayor transparencia en los precios en El Salvador y se mejoró el diseño de los derechos de clientes financieros con respecto a los mecanismos de resolución de controversias en Honduras. En su conjunto, la región ocupa el tercer lugar en el tema de transparencia de precios.
• Varios países de la región implementaron cambios regulatorios durante el año pasado, con posibles consecuencias importantes para el entorno operativo de las microfinanzas. En Nicaragua, por ejemplo, una nueva entidad de supervisión especializada busca mejorar las normas para las microfinanzas sin imponer topes a las tasas de interés. En Ecuador, también hay una nueva entidad de supervisión con un mandato más amplio.
• La región es líder a nivel mundial en relación a los mecanismos para la resolución de conflictos; todos los países de la región cuentan con un mecanismo de esta naturaleza, aunque los recursos asignados varían según el país.