Panorama Anual de Inclusión Financiera 2024 - México

El documento presenta los datos más relevantes sobre infraestructura financiera, cuentas de captación, número de créditos, cuentas de ahorro para el retiro, seguros, transacciones, protección a las personas usuarias y datos desagregados por sexo de la inclusión financiera de México, al cierre de 2023.

Por primera vez, se incorporan datos sobre las terminales punto de venta de los adquirentes de medios de pago no bancarios, y en la distribución por sexo del personal contratado y personal en puestos directivos se agrega a las entidades de ahorro y crédito popular.

Entre los principales hallazgos se encuentran:

• Expansión del Banco del Bienestar: Alcanza 2,802 sucursales, posicionándose como el banco con mayor cobertura en el país.
• Crecimiento de Terminales de Puntos de Venta (TPV): Con más de 580.000 nuevas terminales, totalizando 6.1 millones en el país.
• Aumento en productos financieros:
  • Cuentas de captación: Crecieron un 13%, alcanzando 162,6 millones de contratos.
  • Créditos a personas físicas: Aumentaron 7%, totalizando 70,6 millones de contratos.
  • Cuentas de Afore: Subieron 2%, llegando a 74,2 millones.
  • Primas de seguros: Incrementaron 2%, con un valor de 789 mil millones de pesos.
• Transacciones y remesas:
  • Se registraron 7,8 mil millones de transacciones, un 13% más que en 2022.
  • Las remesas a México aumentaron un 8%, sumando 63,3 mil millones de dólares.
• Protección al usuario: Las acciones de defensa ante CONDUSEF crecieron un 23%, sumando 2,1 millones; las reclamaciones a bancos comerciales aumentaron 9%.
• Protección al ahorro: Más de 153 millones de cuentas están garantizadas por el IPAB.
• Brechas de género: Las mujeres lideran en cuentas de captación (3.3 pp) y créditos (3.5 pp). En banca y entidades de ahorro, solo el 33% de las mujeres ocupan cargos directivos. En cuanto a los créditos se tuvo una diferencia en el Índice de Cartera Vencida (ICV) de 0.2 pp menor en las mujeres y una diferencia en la tasa promedio ponderada de 3.6 pp mayor para ellas.