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Perspectivas de investigación: ¿Cómo pueden los pagos digitales impulsar la inclusión financiera en América Latina y el Caribe?
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Entre 2021 y 2024 el porcentaje de consumidores en América Latina y el Caribe que utilizan billeteras digitales aumentó del 2% al 10% en el pago de salarios, y del 7% al 18% en las compras. Los consumidores con un estatus socioeconómico más alto, con educación superior, menor edad, antecedentes no indígenas y residencia urbana han adoptado los pagos digitales más rápidamente. De la misma manera, las empresas más grandes, las empresas exportadoras y las empresas situadas en las capitales han realizado una transición más rápidamente que sus contrapartes. Los consumidores no adoptan los pagos digitales principalmente debido a barreras tecnológicas, económicas, informacionales y conductuales.
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