Los Estándares Universales ayudan a los proveedores de servicios financieros a poner a los clientes y al medio ambiente en el centro de todas las decisiones estratégicas y operativas, con el resultado de que los clientes se benefician del uso de productos y servicios financieros.

Manual de mejores prácticas para ayudar a los proveedores a lograr sus objetivos sociales

Herramientas para mejorar la gestión del desempeño social de las organizaciones que trabajan para la inclusión financiera

Análisis de los 18 indicadores más usados por la industria

Marco de referencia para medir el desempeño social de una institución financiera