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Cambiando la gestión del cambio: Adaptando la cultura interna y externa en la era de la transformación digital

Lanzar un canal digital no es tarea sencilla. Requiere una estrategia relevante, la tecnológica adecuada, el “know-how” operativo y un muy buen entendimiento de los clientes. Aprenda en esta guía.

Guías

Manual: Servicios financieros digitales para la agricultura

Herramientas para expandir y mejorar los Servicios Financieros Digitales (SFD) en África subsahariana.

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Facilitadores reglamentarios básicos para servicios financieros digitales

Guía para generar un entorno propicio para los servicios financieros digitales
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Energía financiada a través de medios digitales

Los proveedores de energía solar sin conexión a la red sacan provecho de los pagos digitales e impulsan la inclusión financiera
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Retrocediendo un poco: Cómo piensan y viven el riesgo los kenianos de bajos ingresos en su búsqueda de la prosperidad

Promoviendo las prácticas de gestión de riesgos entre las personas de bajos ingresos en Kenia
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Finanzas digitales bien implementadas: Razones para mejorar la mitigación de los riesgos de los clientes

Análisis de las áreas de riesgos clave para los consumidores
Estudios de Caso

Cómo funciona M-Shwari: La experiencia hasta el presente

Evaluación del uso de M- Shwari como una herramienta para la inclusión financiera en Kenya
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El dinero móvil cruza fronteras

Nuevos modelos de remesas en África Occidental
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¿Qué ocurre con los clientes de microfinanzas que caen en mora?

Análisis sobre la falta de pago y cómo ésta afecta a los clientes de microfinanzas en Perú, India y Uganda
Estudios de Caso

Alcanzar escala y eficiencia en los microseguros a través de los corresponsales bancarios y minoristas

Análisis de casos de éxito en cuatro países: Brasil, India, Filipinas y Sudáfrica