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Examen de diagnóstico de la protección del consumidor y la alfabetización financiera
Marco institucional, jurídico y reglamentario en Perú en cuatro segmentos: servicios bancarios, microfinanzas, pensiones y seguro
Es hora de cambiar la ecuación de la protección al consumidor
Para que la inclusión financiera trabaje para los pobres, es hora de ir más allá de los marcos de protección al consumidor que se centran más en proteger a los proveedores que a los clientes. Serie de blogs: Ensayos sobre liderazgo del CGAP.
Cómo empoderar a los clientes: Decisión, uso y posibilidad de expresarse
Impacto de la capacitación al cliente en el uso de servicios financieros digitales
Examen de diagnóstico de la protección al consumidor y la alfabetización financiera
Análisis del marco regulatorio y recomendaciones para mejorar en Perú
Salud financiera y protección al consumidor: Dos marcos que convergen
A pesar de ser diferentes, estos marcos se superponen, aquí exploraremos lo que tienen en común y cómo se afectan el uno al otro.
La protección al consumidor en el Perú y la banca sin sucursales
Principales problemas que enfrentan los consumidores de productos financieros a través de agentes corresponsales
De fiado en fiado: Crédito para cubrir gastos en los hogares de los Diarios Financieros en México
El papel del crédito en la vida financiera de las familias mexicanas de menores ingresos