El rol del gobierno corporativo (gobernabilidad) en la protección al cliente
Iniciativas en la ruta hacia una mejor gobernabilidad en las entidades financieras.
Salud financiera y protección al consumidor: Dos marcos que convergen
A pesar de ser diferentes, estos marcos se superponen, aquí exploraremos lo que tienen en común y cómo se afectan el uno al otro.
Estudio de caso: TymeBank - El impacto de la banca digital inclusiva en los clientes
El propósito de esta investigación es revelar el potencial que tienen los bancos digitales para profundizar la inclusión digital de forma tal que mejore la vida de los clientes de bajos ingresos.
Cinco acciones desde las políticas públicas para promover la salud financiera
Que la salud financiera sea un objetivo central de la política del sector financiero es un buen comienzo.
Cómo detectar el sobreendeudamiento
Un nuevo marco para monitorear el sobreendeudamiento en los mercados crediticios.
Protección al cliente: “Los proveedores de servicios financieros no tienen que hacerlo solos”
El mensaje de los inversionistas sociales para los proveedores.
Protección al consumidor financiero: De la teoría a la praxis
Mejores prácticas para la protección del consumidor.
La medición de la salud financiera: Conceptos y consideraciones
El documento describe los enfoques para medir la salud financiera y ofrece ejemplos detallados para los responsables de la formulación de políticas.