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Voz del Cliente: Análisis de la satisfacción del cliente y la protección del consumidor entre cuatro instituciones de microfinanzas en Perú
Seguimiento activo de retroalimentación del cliente para mejorar impacto de la población que las IMFs desean atender
Argentina amplía el acceso a servicios financieros para solicitantes de asilo y refugiados
Mejoras regulatorias y talleres enfocados en sensibilizar sobre las necesidades de servicios financieros de los refugiados, han facilitado el acceso al microcrédito y la apertura de cuentas bancarias para esta población.
Fintech: América Latina 2018: Crecimiento y consolidación
El informe representa la segunda edición del estudio “Fintech: Innovaciones que no sabías que eran de América Latina y el Caribe", y describe los avances de la industria en la región.
Medidas de salvaguardia para fondos de clientes en poder de los emisores de dinero electrónico
Consecuencias y enfoques regulatorios a nivel mundial
¿Qué ocurre con los clientes de microfinanzas que caen en mora?
Análisis sobre la falta de pago y cómo ésta afecta a los clientes de microfinanzas en Perú, India y Uganda
Examen de diagnóstico de la protección al consumidor y la alfabetización financiera
Análisis del marco regulatorio y recomendaciones para mejorar en Perú
La protección al consumidor en el Perú y la banca sin sucursales
Principales problemas que enfrentan los consumidores de productos financieros a través de agentes corresponsales
Cómo empoderar a los clientes: Decisión, uso y posibilidad de expresarse
Impacto de la capacitación al cliente en el uso de servicios financieros digitales
Seminario en línea: Fintech para la inclusión financiera en América Latina
Vea la grabación y aprenda, junto al FinDev y Finnovista, sobre el potencial del sector Fintech para impulsar la inclusión financiera en ALC.
Seminario en línea - “Alianzas estratégicas: Fintech, IFNB y venture capital, para promover la inclusión financiera en México”
Vea la grabación y explore los materiales del seminario organizado por el Portal FinDev y la Sparkassenstiftung für internationale Kooperation, junto a la Asociación Fintech de México y AMEXCAP.