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Côte d’Ivoire : un baromètre pour améliorer la qualité des services financiers
La Côte d’Ivoire expérimente un baromètre numérique des services financiers via l’OQSF. Le dispositif a recueilli 2234 évaluations en phase pilote et vise à renforcer la transparence et la qualité des prestations bancaires.
En Côte d’Ivoire, l’Observatoire de la qualité des services financiers (OQSF) entend renforcer la qualité des prestations offertes par les institutions financières à travers le Baromètre de la qualité des services financiers.
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