Etude de cas

Réduire les obstacles qui entravent l’accès à la micro-assurance

Quelques pistes pour améliorer l’accès à la micro-assurance
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Sur la base de l’examen de dix régimes de micro‑assurance, les auteurs identifient les obstacles à l’accès et offrent des stratégies pour les réduire. Elles se concentrent sur les principaux processus, notamment la souscription, la collecte des primes et le renouvellement. Outre les améliorations de processus, trois facteurs transversaux se révèlent essentiels pour améliorer l’accès à la micro-assurance : l’orientation client, la technologie et la confiance.