Au moins 281 millions de personnes dans le monde vivent en dehors de leur pays d'origine, et plus encore ont été contraints de se déplacer à l’intérieur de leur pays. Les raisons qui poussent les populations à migrer sont diverses, mais les plus courantes sont la recherche de travail – qui concernait 169 millions de personnes en 2019 – et le déplacement forcé – responsable de la migration de 108,4 millions de personnes en 2022. La population des personnes déplacées de force, qui ont dû quitter leur foyer en raison d'un conflit ou de persécutions, comprend deux grands groupes : les personnes qui ont franchi des frontières internationales pour trouver refuge dans un autre pays et sont considérées comme des réfugiés (35 millions), et celles qui ont fui leur domicile mais sont restées dans leur propre pays et sont qualifiées de personnes déplacées à l'intérieur de leur propre pays (63 millions).
L'inclusion financière est un élément clé du bien-être et de l’intégration de ces populations dans les économies d'accueil. L'accès à une gamme de services financiers peut les aider à renforcer leur résilience et à tirer parti des opportunités qui se présentent à eux lorsqu'ils s'installent dans un nouvel environnement, ainsi qu'à envoyer de l'argent pour aider leur famille restée sur place. Cependant, les migrants et les réfugiés sont confrontés à de nombreux obstacles qui les empêchent d'accéder à des services financiers réellement utiles et adaptés à leurs besoins et à leur situation.
Lever ces obstacles nécessite des efforts de la part de multiples parties prenantes – notamment les décideurs politiques, les institutions multilatérales, les prestataires de services financiers, les fournisseurs de services financiers mobiles, les organisations humanitaires et les chercheurs. Il faut mener des études pour mieux comprendre les besoins des migrants et des réfugiés. Il faut des produits et des services financiers, y compris des solutions numériques, conçus en accordant une place centrale à l'expérience des migrants pour répondre à ces besoins. Il faut partager collectivement les enseignements tirés de nos expériences au service des réfugiés et des migrants afin de continuer à apprendre et à améliorer nos interventions. Enfin, il faut des politiques qui facilitent l'inclusion financière des migrants et des réfugiés, tant au plan national qu’au niveau international.
Cette sélection de références compilée par FinDev vous aide à vous orienter dans le large éventail de ressources disponibles sur le renforcement de l'inclusion financière des migrants et des personnes déplacées de force.
Catastrophes et conflits | Réfugiés | Envois de fonds
Inclusion financière des réfugiés et des personnes déplacées de force
Les personnes déplacées de force – une population qui comprend à la fois les réfugiés et les personnes déplacées à l'intérieur de leur propre pays – ont été largement négligées par le secteur financier, qui ne les considèrent pas comme un segment viable en raison des risques perçus. L'une des principales idées fausses est que les réfugiés sont constamment en mouvement et ne restent que peu de temps dans leur pays d'accueil, alors que la réalité est généralement bien différente. Il est donc essentiel de mieux comprendre les personnes déplacées de force et leurs besoins en matière de services financiers, et de partager les expériences menées auprès de cette population afin de continuer à apprendre et à faire progresser l'inclusion financière de ce segment.
Dans ce webinaire, trois intervenants spécialistes des services financiers à destination des réfugiés ont échangé autour des bonnes pratiques pour les fournisseurs de services financiers afin d'accompagner les réfugiés et les personnes déplacées de force, entre services financiers personnalisés et digitalisation.
Le Liban accueille près de 1,5 millions de réfugiés syriens. Comment les intégrer au système financier formel ?
Fort de son positionnement historique, l'Adie a toujours accompagné et financé de nombreuses personnes ayant un parcours de migration. Adrien Gizon, qui travaille sur des projets à l'international pour l'Adie, revient sur les derniers projets d'inclusion financière menés auprès de cette population.
Établir un agenda mondial pour l'inclusion financière des réfugiés
Lors du Forum mondial sur les réfugiés en 2019, de multiples parties prenantes ont décidé de former une coalition pour attirer l'attention sur le sujet de l'inclusion financière des personnes déplacées de force. Ce groupe est composé d'institutions multilatérales, notamment l'AFI, Better than Cash Alliance, le CGAP, l'OIT et le HCR ; d'institutions bilatérales de pays tels que l’Allemagne (GIZ), les Pays-Bas, la Norvège et le Royaume-Uni (UKaid) ; et d'ONG, notamment le Comité international pour les réfugiés (IRC). Après s'être mis d'accord sur une série de recommandations visant à faire progresser l'inclusion financière des personnes déplacées, ce groupe a formé une communauté de pratique sur l'inclusion financière de ces populations, qui comprend désormais d'autres organisations à but non lucratif, des consultants indépendants, des représentants du secteur privé et du monde universitaire.
Ce rapport présente la synthèse des données recueillies auprès de 331 pays membres de l’AFI sur leurs cadres stratégiques, législatifs et réglementaires relatifs à l’inclusion financière des personnes déplacées.
Inclusion financière des personnes déplacées de force : priorités d'action du G20
En reconnaissant l’inclusion financière des personnes déplacées de force comme une question de développement prioritaire, le G20 peut contribuer à promouvoir des environnements politiques et réglementaires propices qui offrent un accès équitable, sûr et durable aux services financiers dont ces personnes et leurs communautés d’accueil ont un besoin urgent.
Réponses à la crise des réfugiés : éducation financière et intégration à long terme des réfugiés et des migrants
Politiques visant à aider les réfugiés à s’adapter aux systèmes économiques et financiers des pays d’accueil.
Organisation for Economic Co-operation and Development (OECD)
RESSOURCES ADDITIONNELLES POUR COMPRENDRE LES BESOINS DES RÉFUGIÉS
- Changement de perspective : de l’inclusion financière à la santé financière des personnes déplacées de force (FinDev Blog, décembre 2021)
- Évaluation des besoins des réfugiés en matière de services financiers et non financiers - Ouganda (Publication, Grameen Credit Agricole Microfinance Foundation, SIDA, UNHCR, juillet 2018)
- Les réfugiés et leur argent : l'argument commercial en faveur de la fourniture de services financiers aux réfugiés (Publication, FSD Africa, UNHCR, Access to Finance Rwanda, mars 2018)
RESSOURCES ADDITIONNELLES SUR FOURNIR DES SERVICES FINANCIERS AUX RÉFUGIÉS
- Inclusion financière des réfugiés en Jordanie : note (Publication, GIZ, Nov 2022)
- Mettre la finance au service des réfugiés : le parcours d’UGAFODE au service des réfugiés et des communautés d’accueil en Ouganda (Publication, ILO - Social Finance, janvier 2022)
- Mettre la finance au service des réfugiés : Microfund for Women, expérience au service des réfugiés et des communautés d'accueil en Jordanie (Publication, ILO - Social Finance, mars 2021)
RESSOURCES ADDITIONNELLE SUR LES SERVICES FINANCIERS NUMÉRIQUES POUR LES RÉFUGIÉS
- Lutter contre l'exclusion : l'adoption de l'argent mobile par les réfugiés(Publication, Jordan Payments and Clearing Company, mars 2021)
- La vie numérique des réfugiés : comment les populations déplacées utilisent les téléphones portables et quels obstacles entravent leur utilisation (Publication, GSMA, septembre 2019)
- Numérisation des paiements humanitaires : focus sur le camp de réfugiés de Bidi Bidi en Ouganda (Etude de cas, GSMA, novembre 2017)
Inclusion financière de tous les migrants
La population de migrants dans le monde est très diversifiée, et renvoie à une multitude de parcours et de trajectoires de migration différents. Les réfugiés, qui font partie de ce groupe, ont souvent des besoins spécifiques qui ne recoupent pas nécessairement ceux des autres migrants. Face au besoin aigu de répondre aux problématiques des réfugiés, le secteur de l'inclusion financière a travaillé en priorité ces dernières années au développement de ressources sur l’offre de services financiers aux personnes déplacées de force.
Cependant, les migrants qui ont quitté leur région d’origine pour trouver du travail ont également des besoins spécifiques, par exemple un meilleur accès à des services d’envoi de fonds plus abordables. Par ailleurs, les fournisseurs de services financiers, les décideurs politiques et les autres parties prenantes peuvent chercher à résoudre les problématiques communes à tous les migrants. Par exemple, les travailleurs migrants et les réfugiés sont souvent confrontés à la discrimination, ainsi qu'à des barrières linguistiques, des obstacles liés au niveau d’instruction, et des difficultés pour obtenir les documents d'identité nécessaires pour accéder aux services financiers et à l'emploi.
S’agissant des travailleurs migrants, le secteur de l'inclusion financière s'est largement concentré sur les envois de fonds – en cherchant à développer l’offre aux travailleurs migrants de services abordables et pratiques pour transférer de l'argent à leur famille, et en s’efforçant de faire de ces services une passerelle vers le système financier formel pour leurs destinataires dans les pays d'origine. La Banque mondiale, le FIDA, la Banque interaméricaine de développement (BID) et de nombreuses autres institutions multilatérales travaillent activement dans ce domaine. Plus récemment, ce sont les produits d’assurance et de pension pour les migrants qui ont fait l'objet d'une attention particulière ; le FENU et le Centre de Toronto par exemple étudient l’utilisation de ces produits pour renforcer la résilience des migrants.
KNOMAD
Le Partenariat mondial de connaissances sur la migration et le développement (KNOMAD) est un centre mondial de connaissances et d’expertise politique sur les questions de migration et de développement.
Banque mondiale
Renforcer l’inclusion financière des réfugié-e-s, ou migrant-e-s temporaires intracontinentaux
Ce bulletin renseigne les travaux de capitalisation transversale de deux projets cofinancés par la FISONG-AFD, le projet "Cerrando brechas" de HI-Fondation Capital en Colombie et le projet "ReFine" de Mercy Corps en Ouganda.
Catalyser l'inclusion financière : des solutions Fintech inclusives pour les migrants
Ce rapport examine les obstacles à l’inclusion financière auxquels sont confrontées les populations migrantes marginalisées dans trois pays d’Afrique subsaharienne, au Moyen-Orient et en Afrique du Nord, ainsi qu’en Asie du Sud et du Sud-Est.
Village Capital, Swiss Agency for Development and Cooperation, Impact-Linked Finance Fund, Austrian Development Agency
Rendre les services d'envoi de fonds plus accessibles
Migrant Money
Migrant Money est une initiative de UNCDF qui vise à améliorer les transferts de fonds des migrants et les services financiers associés. Elle contient une bibliothèque complète de recherches, d'idées et de boîtes à outils pour les partenaires des secteurs public et privé.
United Nations Capital Development Fund (UNCDF)
Réglementer les envois de fonds pour les personnes déplacées de force : les résultats en République Démocratique du Congo
Digital remittances can form a gateway to better financial health and inclusion for migrants and their families. Yet one key factor influencing remittance behavior is often overlooked: gender.
Étude sur la demande de services d’envoi de fonds de la diaspora dans les pays francophones d’Afrique de l’Ouest
This report discusses the importance of remittances in Asia and the Pacific, the key challenges faced by the industry, and the impacts of the COVID-19 pandemic.
MicroSave Consulting