Cet article pose la problématique de la gestion des ressources humaines, et particulièrement des agents de crédits,au sein des institutions de microfinance. C'est dire que désormais, les IMF devraient mettre le personnel au centre de leurs politiques pour une meilleure performance. Cependant, il me semble que la prise en compte de l'ensemble du personnel (et pas seulement les agents de crédit) est mieux indiquée pour une plus grande performance des IMF.