Chargé(e) supérieur(e) de la communication

Le/La Chargé(e) supérieur(e) de la communication contribue à faire connaître les activités du Département, en particulier ses évaluations, en préparant et en diffusant divers produits. Le titulaire du poste aura pour mission d’apporter sa contribution à l’exécution du programme de travail de la Division en préparant divers supports de communication relatifs au travail de IDEV, en particulier en ce qui concerne ses évaluations, en diffusant les connaissances et les produits de communication de IDEV et en soutenant les événements organisés par IDEV.3. Il sera également appelé à fournir des conseils aux consultants juniors et à l’assistant d’équipe de la Division, le cas échéant.

Missions : 

Le/La Chargé(e) supérieur(e) de la communication devra assumer les principales fonctions et responsabilités suivantes :

Communication institutionnelle

• Planifier et diriger les efforts de communication interne et externe visant à renforcer la sensibilisation aux activités et aux connaissances liées à l’évaluation et à améliorer le profil et la visibilité de IDEV et de l’évaluation en général.
• Collaborer à l’élaboration et assurer la mise en œuvre d’une stratégie et d’un plan d’action internes et externes de gestion des connaissances et de communication pour IDEV, visant à la fois l’audience interne de la Banque et l’audience externe/le grand public.
• Produire et diffuser divers matériels de communication sur le travail de IDEV, y compris des reportages et des informations d’actualité, des articles, des matériels de sensibilisation et de publicité, des briefings, des dossiers de presse/médias, des avis aux médias, des communiqués de presse, des déclarations, des discours, des fiches d’information, des vidéos, des podcasts, des animations et des articles sur les événements et les résultats des activités de IDEV, de ses partenaires et des pays clients de la Banque, pour une variété de canaux, y compris l’intranet et les sites Internet, les blogues, les nouvelles électroniques, les médias et autres canaux de communication, conformément aux directives de la BAD.
• Participer à la planification d’événements physiques et virtuels de partage du savoir, de webinaires, de séminaires, de formations, de conférences, etc. pour assurer une communication appropriée avant, pendant et après l’événement.
• Assurer la planification et la mise en œuvre des campagnes de communication.
• Soutenir IDEV dans ses efforts de renforcement des capacités internes en matière de communication, de partage des connaissances et de sensibilisation.
• Assurer la sensibilisation interne aux approches de communication et aux meilleures pratiques.
• Identifier les zones de risque de réputation et développer des approches à adopter en vue de les minimiser.
• Proposer de nouvelles activités à inclure dans le programme de travail triennal de IDEV.
• Rendre compte des activités réalisées au cours de l’année en vue de leur prise en compte dans le rapport annuel de IDEV.

Communication axée sur l’évaluation

• En collaboration avec les responsables de la gestion des connaissances et de l’évaluation au sein de IDEV, entreprendre des activités de communication, y compris sur les médias sociaux, pour diffuser les résultats de l’évaluation et les messages clés à divers publics cibles.
• Prendre part à la mise au point et à la mise en œuvre d’une stratégie de collaboration avec les parties prenantes et d’un plan de diffusion pour chaque évaluation de IDEV, afin de garantir une communication appropriée du processus et des résultats de l’évaluation.
• Préparer une gamme de produits de communication récapitulant les constatations, les leçons et les recommandations formulées dans le cadre des évaluations de IDEV. Peuvent figurer au nombre de ces produits des reportages, des informations d’actualité, des articles, des notes d’information, des fiches d’information, des infographies, des productions audiovisuelles et d’autres produits destinés au site Web, au bulletin d’information électronique, à l’intranet, aux médias sociaux, etc.
• Veiller à ce que les produits répondent à des normes de qualité élevées et que leur contenu réponde aux besoins en matière de savoir des différents publics : le personnel et la direction des départements opérationnels de la Banque, les autorités et les bénéficiaires des pays membres régionaux, les partenaires de développement, les chercheurs/universitaires, les médias, etc.
• Diffuser les produits de connaissance et de communication de IDEV auprès des publics cibles identifiés par le biais des canaux les plus appropriés, notamment la publication et la distribution de produits sur papier et par voie électronique, les envois directs, les affichages lors d’événements, le site Web de IDEV, les médias sociaux, etc.

Image de marque et style

• En collaboration avec les responsables de la gestion des connaissances et de l’évaluation au sein de IDEV, veiller à la cohérence de l’image de marque et du style des produits de IDEV, notamment les rapports d’évaluation, les produits de connaissance et de communication et le matériel promotionnel.
• Assister les collègues dans la révision des documents et autres matériels afin de s’assurer que les directives de IDEV soient respectées.
• Assurer la liaison avec les autres membres du personnel de IDEV pour répondre à leur besoin en communication, le cas échéant

Outils et processus de communication.

• Assurer le développement continu et la gestion des canaux de communication et de diffusion d’IDEV.
• Gérer le site Web de IDEV, les bulletins d’information électroniques et l’envoi de courriers électroniques en masse.
• Améliorer et gérer le contenu des publications de IDEV sur les médias sociaux (X/Twitter, YouTube, LinkedIn, etc.), et développer des stratégies d’engagement avec des évaluateurs et d’autres publics par le biais des médias sociaux.
• Se tenir au courant des nouveaux outils de médias sociaux et des meilleures pratiques, identifier de nouvelles opportunités pour atteindre les objectifs de IDEV, et donner l’impulsion à la mise au point de produits de communication et de sensibilisation à la fois nouveaux et innovants.
• Développer des relations et assurer la collaboration avec d’autres départements de la Banque, des parties prenantes externes et des clients afin de garantir la plus large diffusion possible des connaissances et des produits de communication de IDEV.
• Établir des relations avec les départements chargés de l’évaluation au sein d’autres organisations afin d’échanger les meilleures pratiques.
• S’acquitter de toute autre fonction qui lui serait confiée.

Profil :

• Être titulaire d’au moins un Master en Communication, Relations publiques, Marketing, Sciences sociales ou dans un domaine connexe.
• Posséder une expérience professionnelle d’au moins cinq (5) ans dans le domaine de la communication liée au développement international (par exemple dans des ONG internationales, des organisations de développement bilatérales ou multilatérales, des institutions financières internationales ou des gouvernements).
• Justifier de l’expérience en matière de gestion des connaissances et de diffusion des produits du savoir.
• Avoir de l’expérience dans la conception de l’image et du design, la présentation et la diffusion de produits de connaissance destinés à des publics variés, ainsi qu’une bonne compréhension des canaux de diffusion.
• Avoir de l’expérience en ce qui concerne différents types de produits de communication et de marketing, tels que les publications, les stratégies de communication sur Internet, les blogues et les campagnes (en ligne).
• Justifier de solides compétences en matière de rédaction en présentant des échantillons ou des brochures d’écriture.
• Savoir établir de bonnes relations interpersonnelles.
• Être capable de prendre des initiatives et faire preuve de créativité et d’innovation.
• Faire preuve de flexibilité, d’intégrité et de professionnalisme.
• Avoir l’esprit pratique, savoir résoudre les problèmes.
• Être en mesure de travailler sous pression.
• Faire preuve de respect pour la diversité et avoir l’esprit d’équipe.
• Être capable de garder une vue d’ensemble et avoir un grand souci du détail.
• Connaître le mandat, les priorités stratégiques, les politiques et les opérations de la Banque et de IDEV.
• Avoir la capacité de planifier et de gérer des projets, de superviser des équipes de projet et de leur fournir des conseils d’expert.
• Connaître les méthodologies utilisées, les modalités de mise en œuvre, les développements et les tendances en matière de communication.
• Pouvoir saisir et communiquer des messages clés de manière succincte, ainsi que transformer des informations complexes en messages clairs et faciles à comprendre.
• Avoir la capacité de condenser et de présenter des informations en fonction des besoins du public.
• Être doté d’excellentes compétences en matière de recherche, de rédaction, de communication et d’établissement de rapports.
• Justifier de l’expertise d’un orateur et d’un conteur capable de présenter les produits de IDEV de manière convaincante.
• Posséder de bonnes capacités d’analyse, de négociation et de sensibilisation.
• Avoir une bonne maîtrise des outils de publication assistée par ordinateur (Adobe InDesign, Illustrator, Photoshop). Comprendre les structures HMTL simples et être au fait de l’utilisation de courriels en html serait un atout.
• Avoir de l’expérience dans l’utilisation de différents canaux de communication, y compris les médias sociaux, et de différentes approches de diffusion.
• Posséder de l’expérience dans la rédaction de communiqués de presse, d’avis aux médias et dans la rédaction de messages destinés à un public journalistique en général.
• Avoir la faculté d’identifier les opportunités et d’établir des relations solides avec les clients et les partenaires.
• Être capable de communiquer efficacement (à l’écrit et à l’oral) en anglais ou en français, de préférence avec une connaissance pratique de l’autre langue. La maîtrise des deux langues serait un atout.
• Savoir utiliser les applications courantes de la suite Microsoft Office (Word, Excel et PowerPoint) et les systèmes de gestion de contenu Web (par exemple, Drupal, Typo3, Wordpress).