Webinaire sur SPI4 de CERISE: mesurer la performance sociale d'un PSF
CERISE promeut depuis une quinzaine d'années une finance éthique et responsable en travaillant au développement de l'outil SPI (Social Performance Indicators). Considérée comme pionnière dans l'évaluation de la performance sociale, nombreux sont les prestataires de services financiers (PSF) et les acteurs institutionnels à avoir utilisé cet outil via la conduite d'audits sociaux et la définition de recommandations afin d'adopter une gestion davantage centrée sur le client.
En 2014, CERISE et la SPTF ont créé SPI4, la 4ème génération de l'outil, aligné sur les Normes Universelles de Gestion de la Performance Sociale et les Principes de Protection des Clients de la Smart Campaign.
Le webinaire abordera les sujets suivants :
- Qui est CERISE et comment s'insère sa mission dans les différentes initiatives de GPS ?
- Retour d'expérience de 3 PSF d'Afrique Sub-Saharienne ayant expérimenté l'outil SPI :
- Réseau des Caisses Populaires du Burkina (RCPB)
- Advans Banque Congo
- Coopérative des Membes Unis Bethel Actions du Bénin (SFD - COMUBA)
Durée du webinaire : environ 1h30
Pour télécharger SPI4, l'outil d'audit social disponible gratuitement pour les prestataires de services financiers, consulter le site dédié.
BIOGRAPHIE DES INTERVENANTS
RESSOURCES COMPLÉMENTAIRES

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