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Publication

Meilleures pratiques en matière de gestion sociale et environnementale

Ce rapport décrit les meilleures pratiques en matière de gestion sociale et environnementale pour les IMF, afin d'assurer le bien-être et le développement de leurs employés et de leurs clients, ainsi que celui de la communauté et de l'environnement.

Publication

Les Normes Universelles de Gestion des Performances Sociales et Environnementales

Mise à jour des standards universels publié par CERISE+SPTF, un manuel des meilleures pratiques pour aider les PSF à placer les clients et l'environnement au centre de toutes les décisions stratégiques et opérationnelles.

Publication

Tendances quinquennales en termes de performance sociale

Cette publication de MicroRate examine les principales tendances en matière de performance sociale des Institutions de Microfinance (IMF) dans le monde.

Publication

La gestion de la performance sociale en microfinance : pratiques, résultats et enjeux en Afrique subsaharienne

ADA et Cerise se sont associés pour établir un état des lieux général de la gestion de la performance sociale par les prestataires de services financiers depuis le lancement de l’outil SPI4.

Etude de cas

La Gestion de la Performance Sociale en microfinance : Pratiques, résultats et enjeux

Etude sur la Gestion de la Performance Sociale en microfinance
Diapositives

Présentation PPT du Webinaire sur la Certification Smart Campaign

Présentation PowerPoint du Webinaire sur la Protection du Client