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Protection des clients : de la théorie à la pratique
Zoom sur une étude analysant l’état des pratiques de protection de la clientèle des IMF
Gestion de la performance sociale – L’expérience de SFPI (Specialized Financial and Promotional Institution) en Éthiopie.
Mieux évaluer la pauvreté des clients et appliquer les principes de la Smart Campaign.
Baromètre de la Microfinance 2017
Le Baromètre de la microfinance 2017 contient des données actualisées au niveau mondial, analyse les grandes tendances du secteur et porte un regard sur les possibilités de la microfinance dans les pays du Nord et Sud.
Cadre réglementaire pour les services financiers numériques en Côte d’Ivoire
Le présent document propose une analyse du cadre réglementaire applicable aux SFN en Côte d’Ivoire.
Numérisation du paiement Personne à Gouvernement (P2G) : leçons du Kenya
Points de vue pour les prestataires de banque mobile et les gouvernements sur la mise en œuvre des services P2G
PowerPoint du Webinaire : Comment mesurer la performance sociale d'un PSF ?
Cette présentation PPT illustre les parties abordées lors du Webinaire sur l'utilisation de l'outil CERISE SPI4 et l'intégration de la Gestion de la Performance Sociale chez un prestataire de services financiers.
Promouvoir l'inclusion financière via les plateformes mobiles
Les leçons pratiques du Mali
Bilan de pratique : état des lieux de la protection du client en Ouganda
Aperçu du cadre juridique, de la réglementation et des pratiques de protection des clients de la microfinance
Bilan de pratique : protection des clients dans le secteur de la microfinance au Rwanda
Aperçu du cadre juridique, de la réglementation et des pratiques de protection des clients de la microfinance
Un aperçu de la Gestion de la Performance Sociale
Qu'est ce que la GPS et quels sont les bénéfices potentiels à en tirer ?