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Microfinanzas y TIC: Experiencias innovadoras en Latinoamérica

Adaptación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) para mejorar las condiciones en las operaciones del sector
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Las microfinanzas procuran atender algunas de las necesidades inherentes a la vida cotidiana de las personas de escasos recursos, excluidas históricamente del sector financiero por ser considerados perfiles de alto riesgo y reducida rentabilidad. Por ello, las entidades de microfinanzas han incorporado mecanismos innovadores para interpretar y diseñar productos y servicios financieros que respondan a las necesidades, preferencias y circunstancias de estas personas.

La incorporación de las TIC ha permitido mejorar sustancialmente las funciones clave de las operaciones de microfinanzas: el diseño, desarrollo y aplicación de tecnologías de análisis de riesgo, así como su gestión interna; la gestión de procesos y mecanismos de interpretación y administración de información, y la búsqueda de la calidad en la prestación de los servicios por medio de la creación de nuevos canales de distribución y atención.

El documento busca desgranar las particularidades, bondades y retos del binomio microfinanzas y TIC.

Sobre esta Publicación

Por Ontiveros, E., Enríquez, A. E. & López Sabater, V.
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