¿Las políticas de protección al consumidor de las instituciones financieras realmente generan buenos resultados para los clientes? Los enfoques tradicionales se centran en cumplir con la normativa, pero las nuevas tendencias muestran la importancia de medir experiencias y resultados positivos para el cliente.

¿Qué significó 2025 para la inclusión financiera? Repasamos las ideas, los debates y los avances que marcaron al sector a lo largo del último año. Desde un mayor enfoque en la salud y la resiliencia financieras, hasta el rápido avance del uso de la inteligencia artificial y el aumento de las restricciones de financiamiento, las tendencias observadas dibujan un panorama de avances, pero también de desafíos cada vez más complejos.

En la última década, la región ha vivido una transformación profunda en la manera en que personas y empresas realizan sus transacciones. Pero ¿qué políticas hicieron posible este crecimiento tan acelerado de los pagos digitales?

Con sistemas como PIX y las finanzas abiertas, millones de personas ahora pueden acceder, ahorrar, invertir y realizar transacciones de forma digital, lo que impulsa el crecimiento y reduce la desigualdad.

Aunque los compromisos internacionales de financiamiento climático se han acelerado en los últimos años, muy poco llega a las comunidades locales que más sufren de esta crisis. El sistema de pagos instantáneos Pix de Brasil podría ayudar a cambiarlo

CGAP y BID Invest identificaron tres formas en que las instituciones financieras pueden fortalecer la salud financiera a través de la tecnología.

Los datos están revolucionando los modelos tradicionales de crédito y tienen el potencial de ampliar significativamente el acceso a servicios financieros.

La salud financiera está ganando protagonismo en las agendas globales, pero su medición sigue siendo fragmentada. El Global Findex 2025 amplía su cobertura en cuatro dimensiones clave, avanzando hacia referentes globales mientras considera las realidades locales.

En la nueva serie de CGAP sobre el Global Findex 2025 del Banco Mundial, destacamos seis oportunidades clave, basadas en el trabajo de CGAP y Accion, para aprovechar la digitalización y transformar la inclusión financiera del acceso al impacto.

Nuevos datos del Global Findex 2025 del Banco Mundial revelan avances significativos en la inclusión financiera. Sin embargo, aunque se ha logrado mucho, persisten desafíos y se necesitan nuevas soluciones para llegar hasta la última milla y liberar el potencial de los servicios financieros para el desarrollo.