Protección al cliente: “Los proveedores de servicios financieros no tienen que hacerlo solos”
Una fundamentación de las razones para que los Proveedores de Servicios Financieros se unan al Camino de la Protección al Cliente, la nueva iniciativa de CERISE y SPTF cuyo objetivo es apoyar a los proveedores de servicios financieros en su implementación de estándares de protección al cliente.
Cómo detectar el sobreendeudamiento
Cómo identificar y medir el alcance y la escala del problema del sobreendeudamiento en los mercados crediticios, ante la urgente necesidad de diseñar políticas para prevenir el sobreendeudamiento y manejar la angustia que éste causa.
Protección al consumidor en la era digital
The Smart Campaign lanza nuevos estándares y guías para los proveedores de servicios financieros digitales, con enfoque en el diseño y la entrega de productos, así como en la protección de datos.
Para alcanzar su potencial inclusivo, es necesario que las finanzas abiertas cuenten con protección de datos
Las finanzas abiertas otorgan a los consumidores el control sobre sus datos financieros para acceder a servicios más adecuados a sus necesidades. Esta capacidad sin precedentes de trasladar historiales financieros completos empodera los consumidores pero también plantea riesgos.
Es hora de cambiar la ecuación de la protección al consumidor
Para que la inclusión financiera trabaje para los pobres, es hora de ir más allá de los marcos de protección al consumidor que se centran más en proteger a los proveedores que a los clientes. Serie de blogs: Ensayos sobre liderazgo del CGAP.