Los pagos se definen como transferencias de un actor a otro, ya sean estos individuos, empresas, gobiernos o cualquier combinación de estos grupos. Con la difusión de la tecnología en los países en desarrollo, los pagos se realizan cada vez más por vía electrónica, lo que los hace más seguros, más rápidos y más eficientes que en el pasado. Los pagos electrónicos se han convertido en un tema importante en la inclusión financiera debido al posible ahorro en los costos para las personas de menores ingresos y todos aquellos que realizan transacciones con ellos.

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Estado de los desembolsos en la región, los puntos problemáticos en el proceso de desembolso y lo que los usuarios finales están buscando al recibir fondos.

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Esta edición contiene indicadores actualizados sobre el acceso y uso de servicios financieros formales e informales y pagos digitales, y ofrece información sobre los comportamientos que permiten la resiliencia financiera.

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Este informe explora las barreras existentes para la adopción y el crecimiento de los pagos digitales en ALC y propone soluciones a nivel público, público-privado y privado, para avanzar en este sector.