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Covid-19 : nouvelle arme de « disruption massive » des services bancaires en Afrique
À la faveur des mesures de confinement et de distanciation physique, le développement des services en ligne a connu ces derniers mois une accélération spectaculaire.
Cela fait des années que la plupart des banques du continent ambitionnent d’étoffer leur offre de services en ligne, sans toujours réussir à concrétiser ce projet.
En limitant les interactions physiques entre agents bancaires et clients, les mesures de lutte contre la propagation du Covid-19 ont soudainement remis cet objectif au sommet des priorités.
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