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Digitalisation des services financiers en Afrique : encore des efforts pour mieux servir les clients
La digitalisation des services est plus que jamais au cœur des stratégies des banques et sociétés d’assurance en Afrique. Mais plus que jamais, cette ambition a besoin d’être accompagnée par une vraie stratégie qui permettrait de mieux servir les clients.
La digitalisation des services financiers doit encore surmonter certains défis en Afrique, apprend-on de données publiées par FinAfrique, une firme d'analyse des secteurs financiers spécialisée sur le continent noir.
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