La finance digitale a largement contribué à l'inclusion financière mais elle risque aussi d'accentuer la fracture sociale si les pouvoirs publics ne veillent pas sur la sécurité des usagers.
Les fraudes et arnaques constituent des facteurs non négligeables de déstabilisation des systèmes financiers mobiles. Les usagers commencent à développer des peurs, je n'ai pas de statistiques mais au tour de moi en tant que prestataire dans ce domaine, je sens beaucoup d'abandons; les usagers arrêtent les transactions digitales et se rabattent sur les services traditionnels moins risqués. La gestion des codes et mots de passe semble très difficile pour une grande frange de la population surtout avec le besoin pour les opérateurs d'offrir des assistances à distance.
La simplicité des opérations digitales favorise par ailleurs les dépenses des usagers qui accentuent le niveau de consommation sur des services non essentiels qui, à la fin, réduisent leur santé financière notamment par la baisse de leur capacité à épargner et la réduction de leur résilience face aux multiples menaces.
En conséquence, l'association de micro-assurance des comptes de monnaie électronique à l'adhésion me semble aussi importante que celle de l'éducation financière.