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À l'écoute des jeunes

Recommandations pour réaliser une étude de marché portant sur la conception de services financiers à l'intention des jeunes
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Ce rapport contient des conclusions et des recommandations pour réaliser une étude de marché portant sur la conception de services financiers et non financiers auprès des jeunes. Il constitue la première phase de YouthStart, un programme de finance inclusive du Fonds d'équipement des Nations Unies (FENU) destiné à proposer à 200 000 jeunes d'Afrique subsaharienne, d'ici 2014, des services financiers et non financiers axés sur la demande.

Les auteurs proposent les recommandations suivantes pour toute organisation qui souhaite réaliser ce type d'étude de marché :

1. Prendre en compte les données relatives à la situation des jeunes dans le pays, les politiques en faveur des jeunes et le cadre réglementaire.

2. Procéder à une analyse approfondie de l'offre et de la demande de services financiers et non financiers à destination des jeunes dans le pays.

3. Utiliser différents segments de marché comme l'âge, le sexe, la situation géographique, le niveau d'éducation, la profession et le statut matrimonial.

4. Inclure plusieurs sources d'informations, dont les jeunes clients actuels et potentiels, le personnel du prestataire, les membres des organisations au service des jeunes (OSJ), les parents, les enseignants.

5. Baser les recommandations concernant les prototypes de services financiers et non financiers sur la segmentation du marché et les conclusions de l'étude.