Grâce à une gestion efficace du changement, les IMF peuvent réussir leur transformation digitale et générer de la valeur pour elles-mêmes et leurs clients. Voici trois conseils pour aider votre IMF à gérer le changement associé à la digitalisation.

Si elle est bien menée, c’est-à-dire en s'attachant à créer de la valeur pour les clients, la digitalisation peut renforcer la résilience des personnes qui font appel aux institutions de microfinance.