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Les services bancaires par téléphone mobile : Pourquoi, comment et pour qui?
Les moyens pour mieux exploiter les potentialités de la téléphonie mobile
Réguler la banque à distance transformationnelle : Comment la téléphonie mobile et d'autres innovations technologiques facilitent l'accès au service financier
Conseils et recommandations pour formuler un régime réglementaire adapté
Concevoir et offrir des services de transfert d'argent. Guide technique pour les institutions de microfinance
Définition de la stratégie, des produits et de la structure institutionnelle
La gestion des ressources humaines dans les IMF
Se familiariser avec la gestion des ressources humaines et comprendre son importance pour la réussite d'une institution de microfinance
Des téléphones portables pour la microfinance.
La téléphonie mobile, un outil de prestation de services financiers.
Accroître la performance d'employés d'institutions de microfinance : La rémunération incitative.
Une meilleure politique salariale pour une meilleure rentabilité et productivité.
Principes pour la conception de systèmes d'incitation dans les IMF.
Synthèse d'une étude de MicroSave Africa sur l'intéressement du personnel des institutions de microfinance (BIM du 28 janvier 2003).
Les agents de crédit ne vendent pas des aspirateurs : Expériences de PRODEM avec les mesures incitatives pour le personnel.
Les systèmes de prime doivent tenir compte des objectifs tant économiques que sociaux de l'institution de microfinance.