ACORDE: Construyendo una institución de microfinanzas
En julio del 2003 ACORDE, una institución de microfinanzas fundada en 1987, necesitaba de una revisión a su estrategia competitiva de largo plazo y del desarrollo de un plan para competir en el mercado de las microfinanzas en Costa Rica en los años venideros. En julio del 2002 ACORDE contrató a Gabriela Flores, una profesional altamente experimentada en el campo de las finanzas, como su nueva Gerente General. Durante el año siguiente Gabriela dedicó la mayoría de su tiempo y esfuerzos en implementar una estrategia de corto plazo dirigida hacia la reorganización y la reestructuración de ACORDE para lograr mayor eficiencia.
Después de hacer cambios sustanciales para consolidar la institución, en julio de 2003 la Junta Directiva de ACORDE se reunió para discutir sus opciones estratégicas con Gabriela. Mientras algunos de los miembros de la Junta Directiva promovían la filantropía y el desarrollo social y defendían un enfoque para las actividades de préstamos basado más en las micro y pequeñas empresas, otros se inclinaban por un enfoque más formal y autosostenible basado en el incremento de flujos de ingresos y en el superávit de la institución prestando más atención a empresas de pequeño y mediano tamaño.
