Estudios de Caso

¿Por qué las personas no compran microseguros y qué podemos hacer al respecto?

Revisión de los factores que afectan la demanda y recomendaciones para la estrategia de oferta de microseguros
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El documento analiza los resultados de más de 30 estudios cuantitativos y cualitativos que revelan que la confianza, las restricciones de liquidez, la calidad de la propuesta de valor para el cliente y las limitaciones en cuanto a comportamiento, son los determinantes más importantes para la demanda y para las primeras ventas de productos de microseguros. Presenta primero los diez mitos más comunes sobre la demanda de microseguros: (1) las personas no contratan microseguros porque no los comprenden, (2) las personas no pueden darse el lujo de pagar un microseguro, (3) las personas son más proclives a contratar un microseguro luego de sufrir una conmoción, (4) las personas no contratan microseguros porque no confían en la industria de seguros, (5) las personas contratan microseguros cuando las primas son bajas, (6) las personas contratan microseguros cuando están convencidas, (7) las personas compran microseguros cuando el producto es justo en términos actuariales, (8) las personas no valoran las cosas gratuitas, ni siquiera el microseguro gratuito, (9) el microseguro siempre se vende más cuando se lo combina con otros servicios financieros, y (10) los hombres, las personas adultas y las personas con aversión al riesgo contratan más microseguros.Finalmente, el documento recomienda estrategias para la demanda. El estudio asegura que una vez que los profesionales comprenden los determinantes de la demanda de su mercado objetivo, estos pueden ajustar sus estrategias de marketing a los efectos del diseño, fijación del precio, promoción y distribución del producto.