Guía de calificación social: Volumen 2
La calificación social analiza el desempeño social de una institución financiera. Este guía explica los elementos clave de las calificaciones sociales y cómo son emprendidas. Describe los usos y beneficios de las calificaciones sociales, las sinergias con la Evaluación Institucional de Microfinanzas (MIR, por su sigla en inglés) y cómo las calificaciones sociales están alineadas con otras iniciativas de la industria.
Las agencias especializadas en calificación han contribuido a iniciativas para el establecimiento de normas de desempeño social, proveyendo coherencia a la industria. Estas iniciativas incluyen los Estándares Universales para la Gestión de Desempeño Social (Estándares Universales), Los Principios de Protección al Cliente de The Smart Campaign (CPP – Client Protection Principles), el Índice de Principios para Salir de la Pobreza (PPI), Truelift, y los Principios para Inversores en Finanzas Inclusivas (PIIF – Principles for Investors in Inclusive Finance). Si bien existen algunas diferencias en el enfoque y contenido de las agencias especializadas en calificación, esta guía se centra en características comunes.
El documento responde las siguientes inquietudes:
- ¿Qué es una calificación social? Hace énfasis en el contexto del país, la gestión del desempenio social, la responsabilidad, la profundidad del alcance, la calidad de servicios y los resultados.
- ¿Cuál es el proceso de calificación?
- Comparación de las puntuaciones de las Agencias de Calificación: ¿Cómo se hace?
- ¿Cuáles son los beneficios de la calificación social?
- ¿Cuáles son las diferencias entre una calificación social y MIR?
- ¿Cómo hacen las agencias de calificación para mantener la objetividad y la independencia de las calificaciones?
