Plataformas financieras: Fintechs y banca apuntan a integrarse

El rol de la banca digital se ha destacado durante la pandemia, lo que hace aún más claro que las alianzas e integraciones entre bancos y fintechs sean clave para ofrecer el mejor servicio al cliente final y mantener relevancia, según líderes de varias instituciones financieras en América Latina.

La vasta cantidad de soluciones financieras digitales podría estar generando una frustración en el usuario, al tener que abordar un aplicativo diferente para cada tipo de servicio financiero que requiera, según Vicente Fenoll, CEO de Kubo Financiero.

Es así que, desde el rol de mejorar la experiencia del usuario, se reconoce la necesidad de fomentar colaboraciones. Por el lado de cada actor, al integrarse con terceros, aumentará la relevancia de cada uno para con sus clientes.