Servicios financieros móviles en América Latina y el Caribe

El documento presenta el estado actual de los servicios financieros móviles en América Latina y el Caribe. Analiza los diferentes modelos comerciales de estos servicios que se emplea en diferentes segmentos del mercado de la región y la evolución normativa que ha dado marco a la industria. El informe también investiga la demografía y los factores del mercado que juegan un papel crítico en el desarrollo y crecimiento de los nuevos y exitosos modelos comerciales de dinero móvil. Entre los principales hallazgos del estudio se encuentran:

• Casi dos terceras partes de los mercados en América Latina y el Caribe (LAC) cuentan al menos con un servicio de dinero móvil en funcionamiento, con un total de 37 servicios de dinero móvil en 19 mercados.
• En conjunto, los 37 servicios de dinero móvil en la región representan aproximadamente 14,9 millones de cuentas de dinero móvil registradas y 6,2 millones de cuentas de dinero móvil activas 90 días.
• Los operadores móviles están liderando el lanzamiento de servicios de dinero móvil en muchos de los mercados de más bajos ingresos de la región.
• Además de aprovechar agentes y redes de cajeros automáticos para el ingreso y retiro de efectivo, numerosos nuevos servicios de dinero móvil en LAC están accediendo a la infraestructura de aceptación de tarjetas.
• En toda la región, la seguridad reglamentaria será esencial para el desarrollo de un ecosistema digital sana financiera.