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Reporte sobre el estado de la industria de dinero móvil 2021 - Resumen

El 2020 fue un año como ningún otro. De un día para otro, manipular el dinero en efectivo, pagar por artículos básicos de todos los días y hacer negocios en persona se volvió peligroso. Por ello, más personas que nunca recurrieron al dinero móvil como una opción más segura. En 2020, el número de cuentas registradas creció un 12,7% a nivel mundial, llegando a los 1.200 millones de cuentas, el doble de la tasa de crecimiento que se había previsto. Mientras tanto, la cantidad de clientes que utilizan su cuenta todos los meses creció aún más rápido. Hoy hay más de 300 millones de cuentas de dinero móvil activas por mes. Los clientes no solo usan sus cuentas con más frecuencia, sino que lo hacen para nuevos y más avanzados casos de uso. Los servicios de dinero móvil ahora se pueden encontrar en 96 países en el mundo.

Entre las principales tendencias de 2020  se encuentran:

  • El valor total de las transacciones creció un 22% en 2020, para alcanzar US$ 767.000 millones.
  • El número de cuentas de dinero móvil activas por mes superó los 300 millones, un crecimiento de 17% interanual.
  • Asociaciones más sólidas aceleran el cambio a lo digital.
  • Redes de agentes como servicio esencial.
  • Aumento significativo de remesas internacionales.
  • Interoperabilidad atrae más personas a la economía formal.
  • Avances importantes en pagos a comerciantes.
  • Entorno regulatorio en evolución.

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