Alertan sobre ciberataques a sectores estratégicos
El Fondo Monetario Internacional (FMI) advierte sobre el aumento en las tensiones geopolíticas y la creciente digitalización global aumentan el riesgo de ciberataques de impacto sistémico.
Usuarios, con menor confianza por miedo a caer en fraude
El 71% de los mexicanos considera que la seguridad es el elemento más importante al elegir un medio de pago, según indican datos de la empresa de tecnología financiera Fiserv.
Entidades acuerdan proteger a consumidores en comercio electrónico
El CONCADECO (Consejo de Defensa al Consumidor de Centroamérica y República Dominicana) presentó un acuerdo de coordinación y cooperación regional cuyo propósito es la protección del consumidor en transacciones electrónicas transfronterizas.
Principios de protección al cliente en organizaciones socialmente responsables
Un análisis de la importancia de la protección al cliente, que debe sumarse a la sostenibilidad social y ambiental para lograr que las entidades financieras se afiancen en su comunidad, perduren en el tiempo y logren crecimiento.
Colombianos que tienen un producto crediticio podrán hacer sus reclamos a través de SIC Facilita
Cómo funciona y qué beneficios aporta a usuarios que tienen productos crediticios la herramienta de reclamos "SIC Facilita" de la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia.
Protección al consumidor de servicios financieros.
La protección de los derechos del consumidor financiero, abordada desde metodología de Design Thinking para idear construir y testear soluciones con su participación directa.
Para alcanzar su potencial inclusivo, es necesario que las finanzas abiertas cuenten con protección de datos
Las finanzas abiertas otorgan a los consumidores el control sobre sus datos financieros para acceder a servicios más adecuados a sus necesidades. Esta capacidad sin precedentes de trasladar historiales financieros completos empodera los consumidores pero también plantea riesgos.
El rol del gobierno corporativo (gobernabilidad) en la protección al cliente
Iniciativas en la ruta hacia una mejor gobernabilidad en las entidades financieras.