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Principes directeurs pour le développement et la réforme des services financiers postaux.
Les éléments à prendre en compte pour un processus de réforme réussie.
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Cet article explique les principes directeurs pour le développement et la réforme des services financiers postaux. Les éléments à prendre en compte pour réussir un processus de réforme, conserver les clients et en attirer de nouveaux sont les investissements dans l'informatique et les technologies de la communication, l'amélioration de la gestion et du service à l'ensemble de la population et l'innovation.
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