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Conduire des évaluations de la protection des clients : un guide
Comment évaluer le degré de mise en application des principes de protection des clients par une institution de microfinance?
Quand les investisseurs mettent en œuvre les principes de protection des clients dans la microfinance.
Des conseils pratiques aux investisseurs qui souhaitent appliquer les principes de protection des clients.
Réglementation de la protection des consommateurs dans les environnements à faible accès : Opportunités de promotion de la finance responsable.
Comment mettre en place une politique de protection des consommateurs?
La protection des consommateurs. Harmoniser les règles en matière d'inclusion financière.
Des solutions politiques innovantes pour améliorer la protection des consommateurs.
Webinaire sur la Certification Smart Campaign : pourquoi est-ce important ? Comment s'y prendre ?
La protection des clients couvre des mesures de prévention des activités illicites, ainsi que des règles de traitement équitable, et des initiatives proactives, telles que l’éducation financière.
Inclusion financière + Stabilité, Intégrité et protection (I-SIP)
Ce manuel a pour vocation d'aider les régulateurs financiers et les autorités de surveillance à mettre en œuvre une approche structurée pour gérer les interactions complexes entre les objectifs I-SIP - l’approche I-SIP.
Pour une nouvelle équation de la protection du consommateur
Et s'il était temps de revoir l'accessibilité des prestations financières en ligne ? Pour une meilleure inclusion financière des plus démunis, il faut privilégier une approche basée sur la protection des consommateurs.