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Inteligencia de Mercado: Cómo lograr que la investigación de mercado funcione para las microfinanzas
Guía para el proceso de creación de un programa de inteligencia de mercado
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Este informe hace referencia al proceso necesario para implementar un programa de inteligencia del mercado en una institución microfinanciera. En él se destacan las actividades y herramientas para cada fase del proceso de la inteligencia del mercado y se ejemplifica a través de dos proyectos de asistencia técnica desarrollados por ACCION, uno en América Latina y el otro en África. Mientras algunas instituciones microfinancieras en los mercados competitivos se han anticipado a estas tendencias, a muchas las han tomado desprevenidas y sólo están comenzando a agregar inteligencia del mercado a sus competencias centrales.
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