Presentación - Trazando una ruta digital enfocada en los clientes

Presentaciones que compartieron los panelistas durante el seminario en línea: "Trazando una ruta digital enfocada en los clientes", organizado por el Portal FinDev junto a la Red Centroamericana y del Caribe de Microfinanzas, REDCAMIF.

La pandemia del COVID-19 ha acelerado la transformación digital en Centroamérica y el Caribe. El objetivo del seminario fue presentar estrategias digitales viables y efectivas para satisfacer las necesidades de las instituciones de microfinanzas, y hacer sus ofertas de valor financiera y no financiera, más atractivas y competitivas.

El documento incluye:

• Sistematización de experiencias de transformación digital en Centroamérica y El Caribe.
• Experiencia de CREDICAMPO – El Salvador: Promoviendo un modelo de inclusión digital rural.
• Experiencia de ODEF Financiera - Honduras: Innovación a través de canales digitales y herramientas tecnológicas.