Reglamentación para la protección del consumidor en entornos de bajo nivel de acceso
En la actualidad, el financiamiento responsable está en las noticias, en momentos en que los efectos de las prácticas y los productos financieros irresponsables en los Estados Unidos y en otros mercados desarrollados siguen afectando las finanzas mundiales. El fracaso de la reglamentación fue un factor importante en el derrumbe del sistema financiero. Lo que se puede rescatar de la crisis financiera mundial es que se presta más atención a la protección del consumidor financiero.
Los debates en las legislaturas y los bancos centrales de los países con mercados financieros sofisticados destacan la relación que existe entre la protección de los consumidores de productos financieros y los mercados estables y eficientes. La restitución de la confianza de los consumidores en el sistema financiero es una prioridad clave.¿Son los problemas y las soluciones para la protección del consumidor que se analizan actualmente pertinentes para los encargados de la formulación de políticas de los países en desarrollo, o existen grandes diferencias entre los mercados, los productos, los proveedores y los consumidores?Este número de Enfoques intenta responder a esta pregunta recurriendo a diagnósticos para la protección del consumidor de diferentes tipos realizados por el CGAP en más de 12 países, amplias consultas con organismos de control, la revisión de investigaciones realizadas y la experiencia en los países en desarrollo y desarrollados, y a las conclusiones de una encuesta multinacional sobre la inclusión financiera realizada en 2009. Se citan ejemplos significativos y evidencia sobre su eficacia (cuando hay datos disponibles).
