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Promoción de la escala y la densidad de las redes de agentes en Perú

Principales factores para mejorar la cobertura de la red de agentes

El documento describe la relación entre las diversas opciones de diseño de redes adoptados por las redes de agentes en Perú y su impacto potencial de cobertura rural. Está basado en el análisis de 5  redes de agentes compuestas por más de 26.000 agentes y 24 millones de transacciones mensuales.

En el estudio, se identificaron tres opciones de diseño de redes en las que los administradores utilizaron distintos enfoques: agregación de servicios, simplicidad de las transacciones y modelo operativo de red ligero. Además, se extraen algunas observaciones de carácter general para los proveedores y encargados de las reglamentaciones de mercados más allá de Perú. Entre los principales hallazgos del estudio se encuentran:

  • Los costos de cumplimiento de los reglamentos aumentan los costos operativos del agente y, por lo tanto, la cantidad de transacciones necesarias para que un agente sea viable, esto reduce la capacidad de la red de tener agentes en zonas con una población más dispersa.
  • La definición de distintas clases de servicios en los diferentes niveles de una red puede ayudar a los operadores a abordar las necesidades locales específicas y a los encargados de las reglamentaciones a identificar las zonas donde los requisitos diferenciados pueden permitir que los agentes sean viables.
  • Las transacciones en efectivo permiten que los agentes rurales incrementen el posible conjunto de transacciones en zonas con poca clientela.
  • La exclusividad de los agentes puede tener un impacto negativo en el potencial de crecimiento.
  • Las redes de agentes de terceros que agregan servicios de pago por telefonía móvil similares ofrecen una solución alternativa a los servicios que no son interoperables.

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By Arabéhéty, P.G. & Faz, X.
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