Principales hallazgos y cambios en el desempeño social de las IMF

En este reporte compartimos los principales hallazgos y cambios más notorios en el desempeño social de las IMFs a Diciembre 2020, respecto al año anterior a la pandemia.

Algunos de los hallazgos más importantes son:

• La priorización de colocación en clientes recurrentes; pérdida de un buen grupo debido a la incapacidad de pago y la disminución del Producto Bruto en múltiples países explican un aumento en el microcrédito per cápita promedio en el último periodo anual.
• México, Colombia e India lideran los países con préstamo promedio per cápita más bajos del Benchmark MicroRate a Diciembre 2020 en línea con una estrategia de foco en la base de la pirámide del microcrédito.
• Según tipo de metodología, la grupal muestra consistentemente el monto promedio per cápita más bajo del Benchmark (5%), aunque sin duda el más costoso para los prestatarios (112% de tasa de interés nominal promedio-APR), independientemente del país en el que se atienda.
• La participación de los créditos con montos hasta US$ 1.000 se mantuvo cerca al 50% del total del portafolio de colocaciones. El monto promedio del ahorro bordeó los US$ 1.000, con una mejora incluso en el ratio de retención de ahorristas (desde 81% a 84%).
• Dada la adaptación operacional al nuevo contexto y transformación digital (en opinión de MicroRate, progresiva pero lenta debido a restricciones presupuestales, entre otros factores) y la búsqueda de eficiencia, el costo por prestatario se redujo ligeramente de US$ 295 en 2019, a US$ 285 en 2020.
• En aras de mantener fidelizados a sus clientes, las IMF evidencian una mayor diversidad en su oferta de servicio no financieros, que creció desde 2 servicios en promedio en la etapa pre pandémica hasta 5 servicios hacia el cierre del 2020. Como resultado, la tasa de retención de prestatarios permaneció en 67% en los dos últimos periodos anuales.