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Banque à distance 2010. Pour qui? À quel prix? Quelles perspectives?
Éléments de réponse sur la portée, les tarifs et les défis à relever par la banque à distance.
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Cette Note Focus apporte des éléments de réponse sur la portée, les tarifs et les défis à relever par la banque à distance.
Sur la base des données recueillies auprès de 18 prestataires de banque à distance servant une clientèle totale de plus de 50 millions de personnes, les auteurs soulignent les points suivants :
1. La banque à distance peut effectivement toucher, dans des délais relativement courts, un grand nombre de personnes jusque là exclues du système bancaire.
2. La banque à distance est particulièrement bon marché (50 % moins chère) lorsqu'elle est utilisée pour l'épargne à moyen terme et le règlement de factures.
3. Le secteur doit améliorer sa compréhension des besoins et des souhaits des clients à faibles revenus.
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