Concevoir des régimes de transparence en vue d'une inclusion financière responsable.
Cette Note Focus met en lumière les dimensions principales de la transparence, aborde les aspects de la mise en œuvre de régimes de transparence et intègre les résultats préliminaires des tests auprès des consommateurs réalisés par le Groupe Consultatif d'Assistance aux Pauvres (CGAP) et ses partenaires sur le sujet.
L'auteur propose une série de recommandations pratiques aux décideurs politiques qui mettent en place des régimes de transparence dans les environnements à faible accès :
1. Adopter une approche progressive en fonction du contexte géographique
2. Fournir un aperçu complet des tarifs et autres principales conditions des produits.
3. Imposer l'utilisation de fiches de synthèse ou de déclarations des conditions standards et utiliser les tests auprès des consommateurs afin de s'assurer qu'ils comprennent bien les formulaires.
4. Imposer que les prestataires présentent des informations comparables et diffusent les supports publicitaires et marketing via des médias et des canaux susceptibles d'atteindre un public large.
