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Utilisation des services financiers mobiles par les pauvres
Observations concernant le recours à M-PESA et son impact
8 pages
Bien que la technologie soit de plus en plus reconnue comme un moyen d’élargir l’accès à la finance, ou à la banque à distance, il existe étonnamment peu de données publiées sur les utilisateurs à faible revenu. La présente Note est rédigée à partir des premiers travaux de recherche ethnographique sur M-PESA, l’une des toutes premières expériences réussies d’offre de services financiers via la téléphonie mobile. Ces travaux de recherche nous éclairent sur la façon dont les pauvres utilisent M-PESA, son impact sur leur vie et certaines conséquences imprévues liées à son utilisation.
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